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眉山市彭山区发展和改革局舆情应急处置预案
2018-09-03   作者: 点击数:  
 索 引 号  008597542/2018-00025  公开日期  2018-09-03

 

为快速妥当处置舆情,有序引导舆论,有效预防、减少和重大舆情造成的负面影响,切实提升应对媒体的能力,营造我局舆论环境,依据有关规定,制定本预案。  

一、工作原则  

(一)统一领导,统筹组织。将舆情应对处置工作纳入应急管理工作统筹安排,成立专门领导小组加强组织协调。  

(二)分级负责,依法处置。按照谁主管谁负责的原则,依法组织实施舆情应对处置工作和应急处置工作。  

(三)监测预警,及早防范。建立舆情监测、报告、通报制度,及时发现和掌握苗头性和预警性信息,加强分析研判,有针对性地采取防范和控制措施,及时预防和消除不良影响。  

(四)服务发展,防止危机。立足于服务发展、保障民生、维护稳定,采取法律、管理、技术、舆情疏导等综合措施加强舆情应对处置工作,有效防止舆情危机发生。  

二、组织体系及工作职责  

(一)领导机构及职责  

成立舆情应急处置工作领导小组,由局党委书记、局长任组长,分管办公室工作的领导任副组长,有关科室主要负责人为成员,负责舆情应急处置预案、工作方案并组织实施,有效监督。领导小组下设办公室,负责日常工作。  

(二)主要成员单位职责  

办公室:统筹、协调有关单位落实舆情应急处置工作及其他相关工作。  

局下属单位以及各科室:负责组织实施本单位舆情的应急处置工作。  

三、处置程序及办法  

(一)研判预警  

对可能引发重大舆情的突发事件、热点敏感问题,要及时搜集掌握有关真实信息,做好应对处置准备,增强工作前瞻性和时效性。  

(二)快速反应  

发现重大舆情后,应立即向市局舆情应急处置工作领导小组办公室报告,最迟不得超过1小时,同时向有关部门通报。应急处置过程中,要及时续报事件处置进展和可能衍生的新情况。紧急情况下,可电话口头报告突发事件信息,并在30分钟内报送书面信息。在重大舆情应急处置过程中,要及时续报有关情况。  

(三)分类处置  

对网络媒体出现的突发舆情,在严格执行保密法律法规、新闻宣传纪律等规定的基础上,分类处置:  

1、属询问、置疑、诉求类的,安排相关科室、直属单位依法依规进行办理、提出答复意见,经各科室和直属单位负责人审定后统一回复;能当即回复的要当即回复,需要一段时间办理后才能回复的,要在发现当日内回复处理意见并在办结之日内回复处理结果。  

2、属对某一突发事件或社会热点、敏感问题恶意传播或炒作类的,要依法告知事实真相或事件处置情况;对于造成重大负面影响或严重损失,告知事实真相、事件处置情况后仍继续恶意传播或炒作的,商请执纪执法部门依纪依法查处。  

3、属捏造、歪曲或夸大事实,恶意攻击、诽谤,煽动网民闹事或涉嫌网上违法犯罪活动类的,要依法澄清事实真相,并商请监察执法部门依纪依法查处。  

4、属对推动改革、发展、稳定工作有重要积极意义类的,要积极采纳建议并按要求予以回复。  

5、设立网络评论员开展舆情监控,指定两名人员负责,办公室主任具体负责。  

(四)动态跟踪  

对突发重大舆情及处置后的事态实行动态跟踪,适时采取应对处置措施,坚决防止舆情危机发生。  

(五)总结评估  

在舆情被消除或趋于平稳后,要根据舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思,将应对处置工作书面报告三日内报送市局办公室,并健全完善工作机制,不断提高应对各类媒体的能力。  

四、工作保障  

各科室和局下属单位要指定专门的舆情监控人员,培养一批政治素质高、责任心强、懂政策法规队伍,确保一旦发生舆情能够得到及时有效处置。  

五、责任追究  

舆情应急处置工作实行行政领导负责制和责任追究制。应当建立健全奖励及责任追究机制,对迟报、漏报、谎报和瞒报突发事件重要情况或者应急处置工作中有其他失职、渎职行为的,依法对有关责任人给予行政处分,构成犯罪的,依法追究刑事责任;对突发事件应急处置工作中作出突出贡献的集体和个人,应给予表彰和奖励。  

 

 

  
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